Termos de Uso
Última atualização: 18 de setembro de 2026
Estes Termos regulam o acesso e a utilização da Zevvo Smart, plataforma que oferece modelos de negócios, sites, catálogos, painéis administrativos e recursos digitais para empresas.
1. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta, contratar um plano ou utilizar a plataforma, o usuário declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Quem utiliza a Zevvo Smart em nome de uma empresa declara possuir autorização para vinculá-la a estes Termos.
2. Conta e responsabilidades
O cliente deve fornecer informações verdadeiras e manter seus dados atualizados. Credenciais de acesso são pessoais e devem ser protegidas. O cliente é responsável pelas ações realizadas por usuários autorizados de sua conta e deve comunicar prontamente qualquer suspeita de acesso indevido.
3. Modelos de negócios e personalização
A Zevvo Smart disponibiliza modelos e estruturas digitais que podem ser personalizados de acordo com o segmento do cliente. Modelos de demonstração são exemplos de apresentação e funcionamento; textos, produtos, serviços, preços, imagens e configurações finais são de responsabilidade da empresa que publicar o negócio.
4. Subdomínios e domínios próprios
O plano poderá disponibilizar endereço em subdomínio da Zevvo Smart. Quando houver suporte a domínio próprio, o cliente é responsável por possuir ou administrar legitimamente o domínio e por fornecer as configurações necessárias. Registro, renovação ou custos de domínio somente estarão incluídos quando isso for expressamente indicado na oferta contratada.
5. Planos, cobrança e renovação
Recursos, limites, valores e periodicidade são os apresentados no plano escolhido no momento da contratação. Assinaturas recorrentes poderão ser renovadas conforme a modalidade contratada. Alterações de preço ou de condições serão comunicadas quando exigido. Tributos, taxas ou serviços externos não indicados como inclusos permanecem sob responsabilidade de quem os contratar.
6. Cancelamento e inadimplência
O cliente poderá solicitar cancelamento pelos meios disponibilizados pela plataforma, observadas as condições do plano e a legislação aplicável. Falta de pagamento poderá resultar em restrição ou suspensão de recursos após os procedimentos previstos para a cobrança. Dados poderão permanecer armazenados pelo período necessário para regularização, obrigações legais e defesa de direitos.
7. Conteúdo e atividade do cliente
O cliente é responsável pelo conteúdo, ofertas, produtos, serviços, preços, informações fiscais, atendimento, entregas e demais atividades do seu negócio. É proibido utilizar a plataforma para fraude, violação de direitos de terceiros, conteúdo ilícito, malware, tentativa de invasão, abuso de infraestrutura ou qualquer atividade proibida pela legislação aplicável.
8. Integrações de terceiros
A plataforma pode permitir integrações com meios de pagamento, entrega, comunicação e outros serviços externos. Cada integração pode possuir contrato, disponibilidade, tarifas e política próprios. Quando a integração exigir conta ou credenciais do cliente, ele é responsável por mantê-las válidas e por observar as condições do fornecedor terceiro.
9. Propriedade intelectual
A marca Zevvo Smart, o software da plataforma, sua estrutura, componentes, interfaces e materiais próprios são protegidos pela legislação aplicável. A contratação concede ao cliente direito limitado de uso durante a vigência do serviço, não transferindo propriedade sobre o código-fonte ou sobre ativos que não tenham sido expressamente licenciados ao cliente. Conteúdos legítimos inseridos pelo cliente permanecem sob sua responsabilidade e titularidade ou licença correspondente.
10. Disponibilidade, manutenção e suporte
A Zevvo Smart busca manter a plataforma disponível e segura, mas poderá realizar manutenção, atualizações e intervenções necessárias. Também podem ocorrer indisponibilidades decorrentes de internet, infraestrutura de terceiros, integrações externas, força maior ou eventos fora do controle razoável da plataforma. O suporte será prestado pelos canais e condições aplicáveis ao plano contratado.
11. Limites de responsabilidade
Na extensão permitida pela legislação, a Zevvo Smart não responde por decisões comerciais do cliente, conteúdo publicado por ele, obrigações perante seus consumidores, falhas de serviços externos ou perdas decorrentes do uso indevido da conta. Nenhuma disposição destes Termos exclui direitos ou responsabilidades que não possam ser afastados por lei.
12. Proteção de dados
O tratamento de dados pessoais relacionado à plataforma é descrito na Política de Privacidade. O cliente deve utilizar os recursos da Zevvo Smart em conformidade com a LGPD e demais normas aplicáveis, inclusive quando cadastrar dados de consumidores, funcionários ou terceiros.
13. Suspensão e encerramento
A Zevvo Smart poderá restringir ou suspender uma conta quando necessário para segurança, prevenção de fraude, cumprimento legal, inadimplência ou violação destes Termos, observados os direitos aplicáveis e a proporcionalidade da medida.
14. Alterações dos Termos
Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças na plataforma, na legislação ou nas condições dos serviços. A versão vigente será disponibilizada nesta página, acompanhada da data de atualização.
15. Legislação e contato
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais conflitos observarão as regras legais de competência aplicáveis, inclusive normas de proteção do consumidor quando incidentes. Para dúvidas sobre estes Termos, utilize os canais oficiais indicados na página de Contato da Zevvo Smart.