Política de Privacidade
Última atualização: 18 de setembro de 2026
Esta Política explica como a Zevvo Smart trata dados pessoais ao oferecer sua plataforma de criação, gestão e operação de negócios digitais.
1. Escopo e princípios
Esta Política se aplica ao site institucional, ao painel Zevvo Smart, às contas de clientes e aos recursos disponibilizados pela plataforma. O tratamento de dados observa finalidade, necessidade, transparência, segurança e os demais princípios aplicáveis da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
2. Dados que podemos tratar
Podemos tratar dados fornecidos no cadastro e na contratação, como nome, e-mail, telefone, dados da empresa, credenciais protegidas e informações necessárias ao plano contratado. Também podemos registrar dados técnicos de acesso, endereço IP, dispositivo, navegador, logs, preferências, cookies e informações de uso necessárias à segurança e ao funcionamento da plataforma.
3. Dados inseridos pelas empresas clientes
Cada empresa cliente pode inserir na Zevvo Smart informações relacionadas aos seus próprios consumidores, pedidos, agendamentos, contatos e operações. Nesses casos, a empresa cliente é responsável por definir a finalidade e a base legal do tratamento dos dados que controla, e a Zevvo Smart atua conforme as instruções legítimas do cliente e os limites do serviço contratado.
4. Finalidades do tratamento
Os dados podem ser utilizados para criar e administrar contas; disponibilizar sites, catálogos, painéis e subdomínios; processar assinaturas e cobranças; prestar suporte; autenticar usuários; prevenir fraude e abuso; manter segurança e disponibilidade; cumprir obrigações legais; comunicar informações essenciais do serviço; e melhorar funcionalidades e experiência da plataforma.
5. Bases legais
Conforme o contexto, o tratamento poderá ocorrer para execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse, proteção contra fraude e, quando necessário, mediante consentimento.
6. Compartilhamento e integrações
Dados podem ser compartilhados, na medida necessária, com provedores de infraestrutura, hospedagem, comunicação, pagamento, segurança e outras integrações contratadas ou ativadas. Quando uma empresa cliente conecta um serviço externo, inclusive serviços de entrega ou outros parceiros, o tratamento realizado por esse terceiro também fica sujeito aos respectivos termos e políticas. A Zevvo Smart não comercializa dados pessoais como produto.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
Podemos utilizar cookies e armazenamento local para manter sessões, preferências, segurança, funcionamento e métricas da plataforma. Cookies estritamente necessários podem ser utilizados para viabilizar recursos solicitados. Outros usos, quando sujeitos a consentimento pela legislação aplicável, deverão respeitar a escolha do usuário.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Nenhum ambiente conectado à internet é absolutamente imune a incidentes; por isso, controles e procedimentos de segurança são continuamente avaliados.
9. Retenção e exclusão
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, à execução do contrato e ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou de defesa de direitos. Após o término da relação, dados poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados quando houver fundamento legal para retenção.
10. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável, confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão das escolhas baseadas em consentimento e demais direitos previstos em lei. A solicitação poderá exigir validação de identidade para proteção do próprio titular.
11. Crianças e adolescentes
A Zevvo Smart é uma plataforma destinada à gestão de negócios. Quando um cliente utilizar seus recursos para tratar dados de crianças ou adolescentes, deverá observar as exigências legais específicas e garantir que exista fundamento adequado para esse tratamento.
12. Alterações e contato
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou de funcionalidades. A versão vigente será publicada nesta página com a data de atualização. Dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade podem ser encaminhadas pelos canais oficiais disponíveis na página de Contato da Zevvo Smart.